Rechtliches
Datenschutzerklärung
Verantwortliche Stelle
Niederhauser Consulting, Einzelunternehmen
Inhaber: Patrick Manolito Niederhauser
Leimbachstrasse 221 · 8041 Zürich · Schweiz
E-Mail: info@niederhauser-consulting.com
Geltungsbereich und Rechtsgrundlagen
Diese Datenschutzerklärung informiert über die Bearbeitung von Personendaten beim Besuch dieser Website, bei der Kontaktaufnahme und bei Nutzung unseres Kundensupports. Massgebend ist insbesondere das Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG). Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) anwendbar ist, stützen wir Bearbeitungen insbesondere auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragsanbahnung oder Vertragserfüllung, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung rechtlicher Pflichten und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für unsere berechtigten Interessen an sicherem Betrieb, Kommunikation und Geschäftstätigkeit.
Aufruf der Website und Serverprotokolle
Beim Aufruf der Website verarbeitet der Hostinganbieter technisch erforderliche Daten. Dazu können IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite oder Datei, übertragene Datenmenge, Referrer-URL, Browser, Betriebssystem, Gerätetyp und Statusmeldungen gehören. Die Bearbeitung dient der sicheren Bereitstellung, Fehleranalyse, Missbrauchsabwehr und Systemsicherheit. Protokolldaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für diese Zwecke oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Hosting
Die Website wird bei hosttech GmbH in der Schweiz betrieben. Der Hostinganbieter bearbeitet technische Daten in unserem Auftrag, soweit dies für Betrieb, Sicherheit, Wartung und Support erforderlich ist. Mit Dienstleistern werden die datenschutzrechtlich erforderlichen Vereinbarungen getroffen.
Kontaktaufnahme und Microsoft 365
Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail bearbeiten wir Absenderadresse, Kontaktdaten, Inhalt, Anhänge und Kommunikationsmetadaten zur Bearbeitung der Anfrage, Vertragsanbahnung, Vertragserfüllung und Dokumentation. Die E-Mail-Kommunikation wird über Microsoft 365 verarbeitet. Microsoft kann dabei als Auftragsbearbeiter beziehungsweise Unterauftragsbearbeiter eingesetzt werden.
Kontaktformular dieser Website
Wenn Sie das Kontaktformular absenden, bearbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben – Name, Unternehmen (freiwillig), E-Mail-Adresse und Nachricht – zur Prüfung, Beantwortung und Dokumentation Ihrer Anfrage. Die Angaben werden verschlüsselt an unseren Webserver übertragen und über eine serverseitige Schnittstelle unmittelbar als Ticket an unser selbst betriebenes osTicket-System übermittelt. Im Ticketsystem werden zusätzlich Ticketnummer, Zeitpunkt, Bearbeitungsstatus und der Kommunikationsverlauf gespeichert. Eine Nutzung zu Werbezwecken erfolgt nicht ohne entsprechende Rechtsgrundlage.
Kundensupport und Ticketsystem
Das Kontaktformular und support.niederhauser-consulting.com verwenden dasselbe selbst betriebene osTicket-System auf unserer Schweizer Hosting-Infrastruktur. Die Daten dienen der Zuordnung, Bearbeitung, Dokumentation und Nachverfolgung von Kontakt- und Supportanfragen. Für Missbrauchsschutz und Systemsicherheit können IP-Adresse, Zeitstempel sowie begrenzte technische Protokolldaten kurzfristig verarbeitet werden. Erforderliche Sitzungscookies können im Supportportal eingesetzt werden. Bitte übermitteln Sie keine Passwörter, Zugangscodes oder nicht benötigte besonders schützenswerte Personendaten.
Technisch notwendige lokale Speicherung
Diese Website verwendet keine Analyse-, Marketing- oder Trackingdienste. Lokal im Browser gespeichert werden ausschliesslich technisch notwendige Einstellungen, beispielsweise der Status und die Wiedergabeposition der freiwilligen Hintergrundmusik. Diese Daten werden nicht an Niederhauser Consulting oder Dritte übertragen und nicht zur Profilbildung verwendet.
Empfänger und Auftragsbearbeiter
Personendaten können an technische Dienstleister weitergegeben werden, soweit dies für Hosting, IT-Sicherheit, E-Mail-Kommunikation, Support, Wartung oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Dienstleister dürfen Daten nur für die vereinbarten Zwecke und nach unseren Weisungen bearbeiten, soweit sie als Auftragsbearbeiter tätig sind.
Bekanntgabe ins Ausland
Einzelne Dienstleister, insbesondere Microsoft und deren Unterauftragsbearbeiter, können Personendaten auch ausserhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums bearbeiten. Erfolgt eine Bekanntgabe in ein Land ohne angemessenes Datenschutzniveau, werden die gesetzlich vorgesehenen Garantien eingesetzt, insbesondere anerkannte Standarddatenschutzklauseln, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift.
Aufbewahrungsdauer
Kontakt- und Supporttickets werden so lange aufbewahrt, wie dies zur Bearbeitung, Dokumentation, Nachverfolgung möglicher Anschlussfragen sowie zur Wahrung gesetzlicher Nachweis- und Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Nicht mehr benötigte Daten werden gelöscht oder anonymisiert. Gesetzliche Geschäftsunterlagen können nach Schweizer Recht während zehn Jahren aufzubewahren sein.
Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff und unzulässiger Veränderung zu schützen. Die Datenübertragung der Website erfolgt verschlüsselt über HTTPS. Ein absoluter Schutz kann bei Datenübertragungen im Internet nicht zugesichert werden.
Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung sowie, soweit vorgesehen, auf Datenherausgabe oder -übertragung und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an info@niederhauser-consulting.com. Zur Identitätsprüfung können angemessene Angaben verlangt werden. Betroffene können sich zudem an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder, soweit die DSGVO anwendbar ist, an eine zuständige europäische Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.
NC AI Assistent
Der NC AI Assistent bietet eine geführte Navigation und beantwortet freie Fragen zu unseren öffentlich beschriebenen Leistungen und Inhalten. Bei einer freien Frage wird der eingegebene Text über eine serverseitig geschützte Schnittstelle an OpenAI übermittelt und dort automatisiert verarbeitet. Bitte geben Sie keine vertraulichen, personenbezogenen oder besonders schützenswerten Informationen ein. Niederhauser Consulting speichert keine Chatverläufe dauerhaft. OpenAI kann technische Sicherheits- und Missbrauchsprotokolle gemäss den für die API geltenden Datenschutz- und Aufbewahrungsbedingungen verarbeiten. Die Antworten dienen der allgemeinen Orientierung und stellen keine verbindliche Rechts-, Steuer-, Rechnungslegungs- oder SAP-Produktberatung dar.
Keine automatisierten Einzelentscheidungen
Im Zusammenhang mit dieser Website finden keine automatisierten Einzelentscheidungen und kein Profiling mit rechtlichen oder vergleichbar erheblichen Wirkungen statt.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich die Website, eingesetzte Dienste oder rechtliche Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.
Stand: August 2026